APP ANDROID PER GESTIONE CLIENTI

05/12/2017

Una potente app Android per la gestione dei clienti, perfetta per agenti di commercio, liberi professionisti, rappresentati e freelancer. E' un ottimo strumento che permette di ricordare i dati e le generalità dei clienti,  l'indirizzo e posizione geografica per pianificare il giro visite, ricordare la lista delle attività svolte, ricordare i promemoria e le scadenze, scattare foto a documenti cartacei e la possibilità di prendere velocemente note vocali senza l'uso della tastiera.

Si integra con Google Maps e Google Calendar. L'app è disponibile su Google Play e questo è il link alla pagina ufficiale

A chi si rivolge questa app?

A tutte quelle persone che hanno una attività, sono liberi professionisti, agenti di commercio / rappresentanti o artigiani e si trovano spesso nella necessità di gestire un più clienti contemporaneamente, tenendo traccia delle attività svolte con chi e quando.

Caratteristiche principali

Ecco una lista delle caratteristiche principali, ma c'è molto altro sotto il cofano

Lista clienti e mappa

La schermata principale ha quattro tab: lista, mappa, report e note. La lista è ovviamente la lista dei clienti con le informazioni riassuntive, la tab mappa invece mostra la posizione dei clienti su Google Maps (per i clienti ai quali è stata associata una posizione ovviamente). La sezione report permette di avere un quadro generale delle vendite (e acquisti) fatti con possibilità di interrogare il database e calcolare i totali su intervalli di tempo a piacere. La sezione note invece mette in lista tutte le note inserite (note testuali, note vocali, immagini e promemoria)

Ad ogni cliente è possibile associare una scadenza temporale, la scadenza sarà normalmente di colore verde, passerà poi al giallo all'avvicinarsi ed infine sarà di colore rosso quando sarà scaduta. E' possibile impostare la soglia di cambio colore da verde a giallo (es. diventa giallo se entro una settimana). Il menu in alto a destra permette di ordinare i clienti per ultima visita, per rating o per scadenza. Oppure filtrarli per categoria e zone. Le categorie e le zone sono definibili a piacere.

Modalità mappa

La modalità mappa dà una visione d'insieme della posizione dei propri clienti. Ogni bandiera rappresenta un cliente e può avere 4 colori differenti: blu se il cliente non ha alcuna scadenza associata, verde se ha una scadenza, gialla se la scadenza è prossima oppure rossa se la scadenza è passata

Il pulsante GPS ci posiziona nel punto esatto dove ci troviamo. E' possibile richiedere le indicazioni stradali per raggiungere uno qualsiasi dei clienti

Inserire un nuovo cliente

Molto semplice. Cliccare sul bottone + ed inserire il nome. Una cosa che ho sempre detestato nelle altre app è la quantità di campi vuoti che vengono mostrati quando si inserisce un nuovo contatto. In questo caso solo un singolo campo è richiesto, il nome del cliente. Se si è sul posto è possibile anche premere il tasto GPS per impostare automaticamente posizione sulla mappa e l'indirizzo. I campi aggiuntivi possono essere aggiunti in un secondo momento

Scheda cliente

Veniamo alla scheda cliente. Entrare è semplicissimo, basta premere sopra una scheda nella lista o sopra una bandiera nella mappa... ecco qua come si presenta:

E' bene ricordare che i campi vuoti non vengono mostrati così da mantenere l'interfaccia pulita ed essenziale, senza complicare troppo. Si possono inoltre ottenere indicazioni stradali, chiamare il cliente con il numero principale oppure entrare nella sezione note ed eventi.

Note ed eventi

Ogni cliente ha la sua sezione note ed eventi dove è possibile registrare fatti ed avvenimenti con quel determinato cliente. Le note sono semplicemente dei post-it testuali ordinati cronologicamente. Ad ogni nota è possibile associare una o piu' categorie. E' possibile inoltre ricercare e filtrare le note esattamente come si fa per i clienti

Ad esempio, un elettricista potrebbe ricevere una chiamata da uno dei suoi clienti (o un cliente nuovo). Può segnarsi quindi la richiesta su questa lista di attività e magari anche la scadenza

Tutto il resto

Esistono molte altre funzionalità disponibili nella versione PRO: importazione di clienti da file CSV, possibilità di esportare il backup completo e importarlo su un altro dispositivo, sincronizzazione e condivisione dei dati tra dispositivi.

L'app è disponibile su Google Play ed è compatibile con tutti i device Android dal 4 in poi (tutti i modelli post 2011)

googleplay

Se avete pareri, miglioramenti o notate qualche problema scrivetemi pure, anche nei commenti qui sotto, sarò lieto di includere le modifiche nella prossime versioni


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Commenti

35 commenti


Elena Gaiffi (elena.gaiffi@laborplay.com)
il 14 Settembre 2018 alle 09:41

Salve Gianluca, ho acquistato la versione Pro di Clienti per la mia azienda, ma non riesco a sincronizzare più smartphone tra loro, ma solo uno all'interfaccia web. Può indicarmi se è una funzionalità dell'app che non sono riuscita ad utilizzare o se invece questa funzione non è ancora disponibile?
Grazie

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Gianluca (Admin)
il 27 Settembre 2018 alle 11:09

Ciao Elena, la sincronizzazione tra più account Google è prevista e va solo attivata, basta condividere la chiave di sincronizzazione. Aggiorno questo commento dicendo che abbiamo risolto via email, grazie per avermi contattato

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Simone (simonebanco@yahoo.it)
il 9 Ottobre 2018 alle 12:16

Salve Gianluca, come mai l'app in questione non si trova su Apple store? Ho scaricato la Sua applicazione sono passato a PRO e nuovamente ad Online così da poter utilizzare il gestionale da svariate postazioni. Ho però anche un iPad e un iPhone dai quali l'utilizzo delle note attraverso il web risulta molto scomodo. Non permette la modifica una volta inserita una nota a causa della mancanza del cursore che dal PC funziona benissimo. Volevo chiederle è prevista un'uscita anche su Apple store?
Grazie
Simone

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Gianluca (Admin)
il 9 Ottobre 2018 alle 12:19

Ciao Simone, al momento non è prevista una versione iOS. Con la versione PRO ONLINE (quella che hai tu adesso) puoi però accedere via browser anche da iPad e iPhone e condividere gli stessi dati dell'app Android

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Sandro (gianni.sandro@virgilio.it)
il 24 Ottobre 2018 alle 17:32

Salve Gianluca,
è possibile salvare nelle note intere mail comprensive dei relativi allegati?
Grazie mille

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Gianluca (Admin)
il 28 Ottobre 2018 alle 21:03

Ciao Sandro,
ancora no, ma dalle prossime versioni però sarà possibile caricare qualsiasi tipo di documento grazie all'integrazione con Google Drive

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Antonio (antoniocerasoli@yahoo.it)
il 5 Novembre 2018 alle 10:44

buongiorno, non capisco come si può utilizzare da pc.
Grazie

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Gianluca (Admin)
il 5 Novembre 2018 alle 11:05

Buongiorno Antonio,
per utilizzare la versione da PC basta aprire la pagina https://www.clientiapp.com e cliccare in alto a destra "login". Per accedere utilizzi la sua chiave di sincronizzazione che viene mostrata nell'app

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Antonio (antoniocerasoli@yahoo.it)
il 5 Novembre 2018 alle 11:39

quindi c'è solo per la vesrione pro online?
Grazie per il riscontro

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Gianluca (Admin)
il 5 Novembre 2018 alle 17:05

Si esatto, la versione pro online ha anche la versione web inclusa

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Mauro (info@onetomany.it)
il 19 Novembre 2018 alle 16:25

Buongiorno, sono passato alla versione PRO, come posso condividere la lista dei clienti con i miei collaboratori? Grazie

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Gianluca (Admin)
il 19 Novembre 2018 alle 18:07

Salve Mauro, le ho mandato una email con le istruzioni per condividere i dati. Saluti

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Alberto Abati (alberto.abati@arcadiaservizi.it)
il 2 Dicembre 2018 alle 10:59

Buongiorno Gianluca puoi contattarmi a questa email ho un problema in relazione all'account con cui ho registrato l'applicazione.
Grazie

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EDP (e.dalpastro@gmail.com)
il 11 Gennaio 2019 alle 15:59

Ciao Gianluca, stavo cercando una app proprio come la tua ma che desse la possibilità di aggiungere collaboratori e monitorare le loro attività. Altra cosa molto utile sarebbe avere più scadenze per cliente e lista prodotti venduti con relativo prezzo vendita e propria percentuale in modo di ricaverne dei report ...Inviare direttamente mail al cliente con vari promemoria come scadenza o prossima visità---
Grazie mille
EDP

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Gianluca (Admin)
il 12 Gennaio 2019 alle 14:34

Buonasera, mi contatti a info@clientiapp.com per parlarne meglio. Le multi scadenze per cliente sono già possibili, le altre funzionalità sono invece ancora da integrare. Se mi manda una descrizione più dettagliata per email sapremo creare un prodotto più completo e adatto alle sue esigenze e quelle di molti altri. Grazie

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Anonymous (5c4c7863a4bee@example.com)
il 26 Gennaio 2019 alle 17:10

Buongiorno Gianluca, non è possibile scaricare su dispositivi iOS?

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Gianluca (Admin)
il 26 Gennaio 2019 alle 17:50

Salve, sono supportati solo i dispositivi Android. Può però acquistare la versione PRO ONLINE che le da accesso alla versione web dell'app, visitabile quindi anche da telefoni e tablet iOS. Ovviamente non saranno disponibili GPS e altre funzionalità specifiche della versione nativa Android

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Anonymous (5c50cc4b6bbe6@example.com)
il 29 Gennaio 2019 alle 23:57

Buongiorno Gianluca, ho attivato la

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Beniamino Gatti (b.gatti@mobil-m.it)
il 30 Gennaio 2019 alle 00:01

Buongiorno Gianluca, ho attivato la versione Pro perché ho la necessità di importare i clienti da un csv. Purtroppo però in automatico non prende la posizione sulla mappa dal file, nonostante il campo indirizzo sia correttamente impostato. Devo entrare in ogni singolo contatto ed impostare la posizione da indirizzo o GPS. Ne ho più di 2000 e francamente non posso farlo per ognuno. Non posso neanche inserire le coordinate GPS nel file csv... Esiste una soluzione per fargli prendere la posizione su mappa direttamente dal campo indirizzo del csv importato? Sennò temo mi sia inutile nonostante fosse esattamente la app che mi serviva per tutto il resto. Grazie.

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Danio (vvalkabout@gmail.com)
il 18 Febbraio 2019 alle 20:35

Sono interessato anch'io ai servizi indicati da EDP, mi può far sapere qualcosa in piu ?

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Gianluca (Admin)
il 18 Febbraio 2019 alle 23:26

Salve Danio, mi contatti a info@clientiapp.com

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Elvio (elviodisanto@gmail.com)
il 21 Luglio 2019 alle 19:47

Buongiorno Gianluca, mi sono interessato al software ma vorrei sapere se e' possibile effettuare l'importazione dei clienti.
Ho scaricato in prova, la versione Free (pensando di migrare alla Pro) ma ho riscontrato problemi ad entrare nello spazio web: www.clientiapp.comm/import.
Non sono abilitati i certificati di protezione. E' solo un mio problema che uso Xp e Chrome ?
Se non fosse possibile importare, sarebbe un peccato...
Grazie per la risposta

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Gianluca (Admin)
il 21 Luglio 2019 alle 19:59

Salve Beniamino, la informo che da oggi è attiva l’opzione per recuperare tutte le posizioni GPS automaticamente. Ovviamente i clienti devono almeno avere l’indirizzo testuale impostato.

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Gianluca (Admin)
il 21 Luglio 2019 alle 20:08

Ciao Elvio, purtroppo è un problema di Windows XP che, non avendo i più recenti protocolli di protezione, non riesce a stabilire una connessione sicura con il server. Non è un problema del portale di ClientiApp perchè noterai che ottieni lo stesso identico errore anche su molti altri siti web. Se vuoi puoi provare ad importare i dati da una macchina Windows 7 (o superiore) oppure mandaci il file Excel/CSV a info@clientiapp.com ed effettueremo noi l'importazione.

Nota che l'indirizzo corretto è: https://www.clientiapp.com/import

Saluti

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Davide (davidebak@hotmail.com)
il 14 Agosto 2019 alle 23:44

Buongiorno, forse è già stato chiesto. Vorrei munire i miei collaboratori di questa app. Ogni collaboratore deve vedere solo i propri record. Io devo vedere tutto di tutti. È possibile? Inoltre avrei l'esigenza di condividere documenti con tutti, piuttosto che solo con Tizio e Caio. È possibile? Grazie

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Tiziano Criveller (tiziano.criveller@gmail.com)
il 15 Ottobre 2019 alle 13:10

buongiorno, vorrei munire i miei collaboratori di questa app. Ogni collaboratore deve vedere solo le proprie visite, dall'ufficio vorremmo vederle tutte.
è possibile caricare lo storico visite.
siete disponibili a effettuare delle personalizzazioni ?
grazie

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Gianluca (Admin)
il 16 Ottobre 2019 alle 09:03

Salve Tiziano, certo, la ricontatto con l'email aziendale. Saluti

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Anonymous (5da85a6c2e9f0@example.com)
il 17 Ottobre 2019 alle 14:11

Ho acquistato la versione PRO ma non capisco come posso utilizzarla sul PC. Potete aiutarmi?

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Paolo Paradisi (paolo1460@gmail.com)
il 17 Ottobre 2019 alle 14:12

Ho acquistato la versione PRO ma non capisco come posso usarla sul PC. Potete aiutarmi?

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Gianluca (Admin)
il 17 Ottobre 2019 alle 14:33

Buongiorno, la versione PRO non include la versione per web per PC. Può controllare i dettagli dei piani visitando https://www.clientiapp.com/it/plans.
Se invece avesse acquistato la versione PRO ONLINE, può accedere con la chiave che trova in "menu" -> "sincronizzazione"
Cordiali saluti

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BENFENATI BARBARA (benfenatibarbara@gmail.com)
il 21 Febbraio 2020 alle 19:54

Buonasera, io non riesco più ad importare il file csv, mi dice in continuazione PIN NON VALIDO, potete aiutarmi per favore? Sono riuscita solo la prima volta quando ho fatto la prova con tre nominativi e poi non sono più riuscita. HELP!

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Marco Rigon (marco.rigon@aquilaservice.it)
il 1 Marzo 2021 alle 17:28

Buongiorno, ho provato a contattarla all'indirizzo email info@clientiapp.com ma non ho ricevuto risposta.
Sono interessato ad utilizzare la sua app all'interno della nostra azienda ma vorrei capire come funziona il supporto in caso di necessità. mi può cortesemente contattare?
Grazie.

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Marco Zerella (marcoz76@hotmail.it)
il 16 Aprile 2021 alle 16:56

Buongiorno, con la PRO, posso sincronizzare telefono e tablet?

Rispondi


Massimo (airomax@libero.it)
il 14 Giugno 2021 alle 12:03

Buongiorno. Quindi ricapitolando, non esiste una versione anche per pc, ma è in realtà una versione web online consultabile da pc, ottenibile solo tramite PRO, giusto? Posso inserire i contatti da qui e poi visualizzarli sul telefonino? Posso poi disdirla eventualmente e passare alla versione normale, non pro una volta inseriti i contatti? Come faccio a scaricare la versione gratuita per vedere come è l'impostazione?

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Gabriele Rosi (gabrielerosi84@gmail.com)
il 15 Novembre 2021 alle 13:56

Manca la banale possibilità di creare delle note audio

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